Envío gratis · 30 días para cambiar de opinión

Devoluciones y reembolsos

21/09/2026

Tienes 30 días desde la entrega para cambiar de opinión, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original. Un producto abierto o usado no se acepta bajo esta garantía comercial. Tu derecho legal de desistimiento, descrito más abajo, sigue vigente.

Cómo hacerlo

  • Escribe a contact@douveau.com con tu número de pedido.
  • Te respondemos en 24 horas laborables con los pasos a seguir.
  • El reembolso se emite en 5 días laborables tras la validación.

Derecho de desistimiento

Conforme a los artículos L221-18 y siguientes del Código de consumo francés, dispones de un plazo legal de catorce días para ejercer tu derecho de desistimiento sin justificar tu decisión. Nuestra garantía comercial se suma a este derecho legal y no lo sustituye.

Producto dañado a la llegada

Envíanos una foto del producto y del paquete. Reenviamos o reembolsamos, sin devolución a tu cargo.