Rückgabe und Erstattung

21/09/2026

Sie haben ab Lieferung 30 Tage Bedenkzeit, sofern das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung ist. Ein geöffnetes oder benutztes Produkt wird im Rahmen dieser Händlergarantie nicht zurückgenommen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, unten beschrieben, bleibt unberührt.

So geht es

• Schreib an contact@douveau.com mit deiner Bestellnummer.
• Wir antworten innerhalb von 24 Werkstunden mit den nächsten Schritten.
• Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Freigabe.

Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hast du eine gesetzliche Frist von vierzehn Tagen, um dein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Unsere Zufriedenheitsgarantie ergänzt dieses gesetzliche Recht und ersetzt es nicht.

Beschädigt angekommen

Schick uns ein Foto des Produkts und des Pakets. Wir senden neu oder erstatten, ohne Rücksendung auf deine Kosten.